Hauser-Reisen

Reisebüro Rottweil

Adresse
Hauser-Reisen GmbH

Straße - Nr.
Berner Feld 22
PLZ - Ort
78628 Rottweil
Telefon
0741-53000
Fax
0741-5300209
E-Mail
Web
Karte Karte Berner Feld Rottweil
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Aktualisiert vor 3 Monaten.
Kurzprofil Hauser-Reisen
Sollte diese nicht erreicht werden, kann die Reise bis zu zwei Wochen vor Reisebeginn abgesagt werden.Für alle Hauser-Reisen ist eine Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen erforderlich.
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Detaillierte Wirtschaftsinformationen

Geschäftsname: Hauser-Reisen GmbH
Handelsregister: HRB 470572
Registergericht: Rottweil
Bilder Website Hauser-Reisen

Hauser-Reisen GmbH
www.hauser-online.de

Öffnungszeiten Hauser-Reisen
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Erfahrungsberichte zu Hauser-Reisen GmbH

Italiens Stiefelspitze - mit kleinen Mängeln #79779
Von: Walter Beck / Adelheid Freitag, 30.05.2015 14:52 Uhr   

Wir waren Anfang Mai mit einer Reisegruppe von Hauser-Reisen auf einer Flug/Busreise in Süditalien (Kalabrien). Für die Woche danach hatten wir bei Hauser einen stationären Aufenthalt am gleichen Ort in einem sehr guten Hotel gebucht. Bei der Busreise waren wir stationär in einem "gehobenen Mittelklassehotel" in Tropea untergebracht, von dort aus machten wir an 4 Tagen Ausflüge in die Umgebung. Das Ausflugsprogramm war zufriedenstellend, der Fahrer (Sascha) und seine Begleiterin waren gut, auch Bus und Reiseleiter waren gut - was wir bei dem Preis von

1199 ¤ pro Person (für Flug, Hotel mit All Inclusive und Busausflüge in der Vorsaison) auch erwarten konnten.

Im Hotel allerdings waren wir nur "Kassenpatienten". Man hatte uns nicht gesagt, dass es dort auch die Option "All INCLUSIVE + " gibt. Dabei sind die Hotelgäste - erkenntlich durch ein andersfarbiges Pflichtarmband - bevorzugt bei Essen, Getränken und Zimmerqualität.

Die Mehrzahl der Gäste, fast alle von deutschen Reisegesellschaften, waren "Privatpatienten", und wussten gar nicht, dass es auch die Basisversion gab.

Für die 2.Woche hatten wir ein anderes Hotel oder wenigstens ein "upgrade" in die Klasse "All Inclusive +" erwartet, da uns -anders als für die Busreise - ein "First-Class-Hotel" zugesagt worden war. Groß war daher unsere Enttäuschung, als uns gesagt wurde, dass wir auch die zweite Woche als "Kassenpatienten" im gleichen Hotel, im gleichen Zimmer und zu den gleichen Konditionen verbringen mussten. Ein "upgrade" bot man uns vor Ort für 126 ¤ pro Person an - dann wären wir mit den Gästen, die etwa bei LIDL gebucht hatten, gleichgestellt gewesen, hätten aber für die

Zusatzwoche mit 695 ¤ / Person deutlich mehr gezahlt.

Das ist der Grund, warum wir für das Preis/Leistungsverhältnis nur die Note "ausreichend" geben können.

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Ingrid #71545
Von: Chauvet, 04.02.2014 08:41 Uhr   

Bei der Buchung zu unserer Reise wurde uns ein "Versicherungspaket" empfohlen abzuschließen.Wir traten diese Reise an, im Vertrauen gut versichert zu sein! Während der Reise erhielten wir die Nachricht, meine Mutter ist verstorben. Da wir im Ausland waren, war eine Rückreise problematisch. wir mussten übernachten und dann mit dem Zug die Heimreise antreten. Im Hinterkopf war, mit unserem "Versicherungspaket" kann nichts schiefgehen... doch nachher kam die Ernüchterung!Wir bekamen nichts erstattet, weil wir keine"Abbruchversicherung" hatten, sondern "nur" eine"Reiserücktrittsversicherung! Bei der Buchung der Reise hat uns niemand auf dies Versicherung hingewiesen, sondern uns wurde gesagt, wir seien gut versichert!!



Das Verhalten der Fa. Hauser war für uns mehr als enttäuschend, zumal wir gute Kunden waren. Die Betonung liegt auf "waren"; den jetzt heißt es für uns, nie mehr mit Hauser-Reisen!

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